Uma situação muito chata e que afeta nossa rotina é quando o WhatsApp não conecta. Hoje usamos o WhatsApp para praticamente tudo. Falar com amigos e familiares distantes é uma parte importante, mas não a única razão para se usar o famoso app de troca de mensagens.
Hoje existe uma enorme quantidade de pessoas que usam o app para trabalhar, seja com vendas, seja para comunicação com clientes e outras empresas. Portanto, ter o Whatsapp sempre aposto para te ajudar é imprescindível para todos.
Por isso, para ajudar você que está com problemas em conectar seu WhatsApp, nós vamos ajudar a resolver esse problema agora mesmo.
O que fazer quando o WhatsApp não conecta?
Existem diversas razões que podem contribuir para a falta de conexão no aplicativo. Para te ajudar a identificar e solucionar o problema, vamos listar algumas ações que você deve tomar para alcançar uma solução, sendo elas:
- Analisar a conexão por dados móveis;
- Analisar a conexão por Wi-fi;
- Desinstalar o app e instalar novamente;
- Usar uma versão alternativa.
Dados Móveis
Com o dinamismo que o WhatsApp oferece, nós constantemente usamos esse aplicativo fora de casa, e quase sempre com nossos próprios planos de internet do celular.
Em alguns casos, se o seu WhatsApp não conecta, talvez o problema esteja no plano de dados que você usa.
Primeiro você deve checar obviamente se a sua conexão está funcionando. Você pode tentar abrir o navegador da internet e navegar e usar alguns apps do seu celular que necessitam de conexão para funcionar.
Se o navegador e os apps funcionam normalmente, e ainda assim o WhatsApp não conecta, o problema pode ser outro, mas ainda pode ter a ver com o plano de dados do seu celular.
Nesse caso existe a chance da sua operadora de celular ter bloqueado o uso da conexão para alguns dos seus aplicativos do seu ponto de acesso. Você pode tentar se conectar a alguma rede Wifi, e se o WhatsApp conectar normalmente, o problema pode realmente ser esse.
Se isso acontecer, você deve entrar em contato com a sua operadora e perguntar sobre as configurações de ponto de acesso. Então, seguindo as instruções do atendente, você poderá solicitar uma mudança nas configurações, dando permissão de conexão para seu WhatsApp no seu celular.
Wi-fi
O Wi-fi também pode gerar situações que vão fazer com que seu WhatsApp não se conecte. Reiniciar o Wi-fi pode ajudar, e você pode desligar e depois ligar novamente a conexão do seu celular ou mesmo desligar e depois religar o modem ou roteador da sua casa.
É importante lembrar também que a internet não precisa ter caído de vez para que o WhatsApp não se conecte. A conexão pode simplesmente estar lenta demais para que a conexão possa acontecer.
Verifique o número de aparelhos utilizando o Wi-fi ao mesmo tempo, e se tem alguém usando a conexão para jogar ou fazer lives, pois isso pode drenar boa parte da sua conexão fazendo com que outros aparelhos não consigam navegar, e provavelmente fazendo com que seu WhatsApp não carregue.
Reinstale o aplicativo
Às vezes a única forma de corrigir esse erro é reinstalando seu WhatsApp do zero. Nesse caso, se você não quer perder suas conversas, é importante que você faça o backup delas através do próprio aplicativo.
Basta você acessar o WhatsApp, ir em configurações através dos 3 pontinhos no canto superior direito da sua tela, depois ir no menu conversas, e lá você verá a opção backup;
Feito isso, basta ir até o Google Play, procurar por seu aplicativo e então escolher a opção “desinstalar”. O app será desinstalado, e depois de clicar em ok, você terá a opção de instalá-lo novamente. Siga todos os passos novamente, recupere suas conversas salvas pelo backup, e confira se ele está funcionando novamente.
Solução alternativa
Se seu WhatsApp não está conectado, talvez seja o momento de tentar uma versão alternativa do app. Existem versões modificadas da rede social mais popular do Brasil que muitas vezes trazem melhorias e novos recursos para o usuário.
Entre essas modificações, estão os mais notórios WhatsApp GB APK e WhatsApp Plus, que são muito famosos por trazer diversas novidades muito úteis para seus usuários.
Tanto o WhatsApp GB, como o WhatsApp Plus podem oferecer uma conexão diferente da oferecida pelo app oficial, por isso, essas duas plataformas podem solucionar o problema de conexão.
Entre seus recursos, podemos destacar a possibilidade de colocar uma senha para quando tentar abrir o app, evitando que curiosos tenham acesso a suas conversas.
Você também terá um histórico com todos os seus logs no app, além de todas as conversas, com quem foram e quando foram, para que você tenha controle total sobre o que acontece no seu WhatsApp.
E claro, temos que citar as diversas opções de personalização que esses aplicativos oferecem, com temas, fontes diferentes, novas figurinhas, papéis de parede e muito mais. Vale a pena conferir se você está cansado da mesmice do app original, e também se está cansado do WhatsApp não conectar.